عرض حالة طلبك وتواريخ الشحن الدقيقة للعناصر الفردية. تعديل أو إضافة أو إزالة العناصر من طلبك. اجمع بين الطلبات الجديدة والطلبات غير المشحونة لتوفير تكاليف الشحن.

لوحة الخدمة الذاتية

يتيح لك كل متجر عبر الإنترنت:

  • تحقق من حالة طلبك
  • قم بالدفع وتحقق من حالة الدفع الخاصة بك
  • تتبع الشحنات الخاصة بك

بالطبع متجرنا ليس استثناء ، ويمكنك تعديل أي جانب من جوانب طلبك حتى يتم شحنه.
ولكن ، من خلال لوحة الخدمة الذاتية الخاصة بنا ، يمكنك أيضًا:

  • تحقق من مواعيد الشحن والتسليم المقدرة.
    تمت الإشارة إلى كل شيء بوضوح ، لذلك لم تترك تتساءل عما إذا كان العنصر متاحًا ، أو المدة التي سيستغرقها الطلب ، أو متى تتوقع التسليم.
  • الوصول إلى تفاصيل الطلب المفصلة.
    إذا كان طلبك يحتوي على عناصر متعددة من موردين مختلفين ، فيمكنك الاطلاع على التواريخ الدقيقة التي من المتوقع أن نتلقى فيها كل عنصر ، ومتى يكونون جاهزين للشحن.
  • أضف المزيد من العناصر إلى الطلبات المعلقة.
    هل تذكرت أنك بحاجة إلى شيء في اللحظة الأخيرة؟ لا مشكلة. كل ما عليك فعله هو إضافة العنصر (العناصر) إلى أي طلب نشط غير مرسل.
  • إزالة المنتجات من الطلبات الفردية أو إلغاء الطلبات بأكملها.
    غيرت رأيك بشأن شيء ما؟ أو لا تستطيع انتظار العنصر الوحيد الذي يؤخر طلبك؟
    كل ما عليك فعله هو إزالته من طلبك ، أو نقله إلى حجوزاتك وإدراجه في طلبك التالي.
  • العناصر الاحتياطية.
    ألا تريد أن يحصل شخص آخر على القطعة الأخيرة ، ولكنك لست مستعدًا تمامًا لنا لإرسال طلبك؟
    أيضا ليست مشكلة. يمكنك تأجيل طلبك لمدة تصل إلى 14 يومًا ، وإضافة عناصر أخرى كما تذهب.
    بحاجة الى حجز أطول؟ يتيح لك نظامنا أيضًا حجز العناصر لمدة تصل إلى نصف عام مقابل دفعة مقدمة جزئية.
  • قم بتغيير آلية الدفع.
    اخترت الدفع مقدمًا ولكن لسبب ما لا تستطيع ذلك؟ يمكنك التبديل إلى الدفع عند الاستلام (أو العكس).
  • تغيير طريقة الشحن والعنوان.
    حصلت على العنوان خاطئ؟ أو تريد أن يتم توصيل طلبك إلى عملك بدلاً من منزلك؟ قبل أن يتم شحنه ، يمكنك تعديل عنوان التسليم بالكامل وتغيير شركات التوصيل.
    ليس من السهل العثور على عنوانك؟ يمكنك أيضًا تقديم إرشادات إلى شركة الشحن والتي ستتم طباعتها على قسيمة التعبئة.
  • تحرير الفواتير.
    يمكنك اختيار العناصر التي سيتم إدراجها في فاتورتك (سيكون الباقي على إيصالك).
    يمكنك أيضًا تغيير العنوان الموجود على الفاتورة وطباعتها مباشرةً من موقعنا على الإنترنت.
    إذا كنت بحاجة إلى فاتورة مبدئية لإجراء الدفع ، فيمكنك تنزيلها من موقعنا أيضًا.
  • هل لديك طلبات خاصة؟
    يتيح لك موقعنا الإلكتروني معرفة من يخدم طلبك ، وإرسال التعليقات إلى موظفينا.
    إذا كان هناك شيء لا يمكنك القيام به باستخدام لوحة الخدمة الذاتية ، فاتصل بنا عبر برنامج المراسلة في الموقع ،
    والتي ستربط رسالتك بطلبك وتضمن عدم التغاضي عنها.

يمكن القيام بكل ما سبق (باستثناء الحجوزات طويلة الأجل) بدون حساب.
بعد تقديم الطلب ، سيتم إرسال روابط خاصة عبر البريد الإلكتروني تسمح لك بتعديل الطلب ، وتمنع أي أشخاص غير مصرح لهم من إجراء تغييرات.


كيف أقوم بتفعيل لوحة الخدمة الذاتية؟

- قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى علامة التبويب "أوامري".
- إذا لم يكن لديك حساب ، فانقر فوق الارتباط الموجود في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب الذي تم إرساله إليك تلقائيًا بعد الإرسال.

خلف